Termos de uso

1. Plataforma

A BYTE Driver conecta passageiros e motoristas independentes, fornece tecnologia de intermediação, pagamento, suporte e segurança operacional. A disponibilidade depende da região, modalidade e motoristas online.

2. Conta e elegibilidade

O usuário deve fornecer informações verdadeiras, proteger suas credenciais e manter documentos atualizados. Motoristas somente podem operar após aprovação documental, veicular e das verificações aplicáveis.

3. Preço e divisão

O preço estimado é apresentado antes da confirmação. Cada corrida registra o modelo de ganhos vigente. No modelo variável, a BYTE suporta os custos de processamento. No Passe BYTE, o motorista assume integralmente, sem teto percentual, os custos diretos reais e discriminados da corrida, incluindo pagamento, APIs acionadas pela viagem, seguro por corrida e perdas atribuíveis. Tributos e estrutura geral da BYTE permanecem custos indiretos da plataforma. O recibo informa o total pago, a parcela bruta do motorista, custos apurados e a parcela da plataforma.

4. Conduta e segurança

É proibido assédio, discriminação, fraude, transporte de itens ilícitos, compartilhamento indevido de contas e qualquer conduta que coloque terceiros em risco. Recursos de segurança não substituem os serviços públicos de emergência.

5. Cancelamentos, pagamentos e estornos

Cancelamentos podem gerar cobrança quando houver deslocamento ou espera, conforme a regra exibida no aplicativo. Pagamentos são processados por parceiro autorizado. Estornos respeitam o meio de pagamento e a análise da ocorrência.

6. Responsabilidade

A BYTE Driver mantém controles razoáveis de disponibilidade e segurança, mas serviços de internet, mapas, instituições financeiras e eventos fora de controle podem afetar a operação. Nada nestes termos limita direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.

7. Contato

Dúvidas e solicitações devem ser encaminhadas pela Central de Ajuda.